ตอนช่วง 9.40-9.50 วันที่ 24 ก.ย. 67 ได้เข้าใช้บริการปกติ และเอาแก้วน้ำพลาสติกที่ซื้อจากข้างนอกที่มีฝาปิดสนิท ใส่ถุง เข้าไป แต่โดนพี่ผู้หญิงผมสั้นที่เคาท์เตอร์ประชาสัมพันธ์พูดว่าเอาเข้าไม่ได้ และได้บอกพี่เขาว่าแก้วนี้ปิดฝาสนิทแล้ว แต่พี่เข้าบอกอีกทีว่าเอาเข้าไม่ได้ ต้องเป็นแก้วส่วนตัวเท่านั้น ที่ปิดฝา แต่ไม่มีการบอกว่าควรเอาไปวางที่ไหน และมีท่าทีนิ่งเฉยหันกลับไปเล่นโทรศัพท์ต่อ ไม่ได้ช่วยแสกนบัตรนิสิตเข้าใช้หอสมุด

สำนักหอสมุดรับประเด็นในเรื่องข้อร้องเรียนและดำเนินการตักเตือนผู้ให้บริการในช่วงเวลาดังกล่าวแล้วนะคะ ทั้งนี้สำนักหอสมุดมีระเบียบห้ามนำแก้วพลาสติก แก้วกาแฟต่าง ๆ เข้าห้องสมุด จะอนุญาตให้เฉพาะขวดน้ำหรือแก้วส่วนตัวแบบมีฝาปิดแบบเกลียวเท่านั้นที่สามารถนำเข้าห้องสมุดได้ และได้จัดเตรียมพื้นที่สำหรับวางแก้วน้ำและอาหารไว้ด้านหน้าห้องสมุดสำหรับผู้ใช้บริการค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ จะนำเสนอประเด็นนี้ให้ผู้บริหารพิจารณาต่อไปค่ะ