| ID | 226 |
|---|---|
| Type | Complain |
| Status | Bachelor Student |
| Status2 | Resolved |
| Category | PR |
| Details | เพจของหอสมุดตอบกวนมากๆ ใน Facebook ถามไปว่า แต่ละชั้นมีอะไรบ้าง มีระบบจองอะไร ยืมอะไรได้บ้าง ก็ตอบว่าให้เข้าไปในเว็บ และดู vtr บอกเวลาเยอะก็ดูด้วยตนเองดีกว่า ทีนี้ถามว่ามีระบบการจองยังไง เพราะอ่านคู่มือแล้วไม่เข้าใจ ก็ถามว่า เป็นนิสิต ป.ตรี เอก โท หรือคนภายนอก ก็ตอบไปว่า ป.ตรี ก็โดนสวนกลับมาว่า น้องก็ต้องหาด้วยตนเอง ในเว็บก็มีระบบการจอง อ้าว และจะมีเพจไว้ถามเพื่ออะไรคะ ดูแล้วค่ะ ดูหมดแล้ว แต่ยังไม่เข้าใจ นึกว่าเพจจะสามารถช่วยเหลือได้ แต่ไม่เลย ผิดหวังสุดๆ ตอบแบบ คนไม่มีการศึกษาอะค่ะ |
| Created At | 2025-08-18 14:10:33 |
| Resolution Details | ทางหอสมุดต้องขออภัยหากการตอบกลับก่อนหน้านี้อาจทำให้รู้สึกไม่สะดวกหรือไม่ได้รับคำอธิบายที่ชัดเจน เราใส่ใจและยินดีช่วยเหลือผู้ใช้บริการทุกท่านเสมอค่ะ |