| Details |
เจ้าหน้าที่ที่บริการอยู่โซน eco library ที่มีลักษณะอ้วน ผิวคล้ำ มัดผมมวยจุก เสียงใหญ่แต่เป็นผู้หญิง ตามวันรายงานถ้าจำไม่ผิดใส่เสื้อสีม่วงนะคะ ขอรายงานเรื่องการปฏิบัติในหอสมุดค่ะ ไม่แน่ใจว่ากิริยาแบบนี้เป็นเจ้าหน้าที่หรือป้าแม่บ้านที่ดูแลนะคะ ก่อนเกิดเรื่องได้ยินป้าเขาบ่นใช้เสียงดังพอสมควรค่ะไม่รู้ว่าบ่นใครเรื่องอะไร และจากนั้นเดินมาต่อว่าดิฉันค่ะเพราะด้วยความไม่รู้ ขออธิบายเหตุการณ์ก่อนหน้านี้นะคะว่าเดินมาหาที่นั่ง เห็นนิสิตผู้หญิงคนนึงเข้ามานั่งอยู่ในโซนสำหรับเด็กค่ะ ดิฉันจึงไม่ได้สังเกตป้ายข้างหน้าเพราะไม่ได้มาใช้งานโซน eco library เป็นประจำค่ะ จึงได้เดินเช้าไปนั่งในโซนนั้นเพราะคิดว่านั่งได้ จนนิสิตคนก่อนหน้าลุกออกไป เหลือดิฉันอยู่คนเดียว (สามารถตรวจสอบจากกล้องวงจรปิดแถวนั้นก็ได้ค่ะ) แล้วสักพักก็ตามเหตุการณ์ค่ะว่าได้ยินเสียงป้าเขาเดินบ่นเสียงดังค่ะแต่เป็นเรื่องอื่นน่าจะต่อว่าคนที่มาใช้งานเหมือนกันค่ะ และจากนั้นเดินมาหาดิฉันใช้น้ำเสียงที่ไม่เป็นมิตรสักนิด ถามคำถามที่เหมือนไปแนวต่อว่า และข่มด้วยค่ะ ดิฉันยอมรับผิดนะคะที่ไม่ตรวจสอบป้ายด้านหน้าให้ดีแต่ว่าสามารถตักเตือนด้วยน้ำเสียงที่เบาและดีกว่านี้ไม่สามารถทำได้เหรอคะ ดิฉันเพิ่งมารู้ว่าเป็นโซนสำหรับเด็กเล็กก็ตอนที่ป้ามาบอกค่ะ และเห็นว่าเดินไปไหนสักที่เดินออกมาก็ออกมาด่าดิฉันเรื่องรองเท้าค่ะ ซึ่งก็เป็นช่วงที่ดิฉันตั้งใจจะกลับออกจากห้องค่ะ ไม่ว่าอะไรหรอกนะคะถ้าตักเตือนด้วยคำพูดที่ดีแบบที่มนุษย์พึงกระทำได้ค่ะ เพราะดิฉันก็ผิดเองจริง ๆ ที่ไม่ยอมอ่านป้ายให้รอบคอบก่อนจะเข้าใช้งาน แต่คนที่เข้ามาครั้งแรกและไม่รู้ต้องโดนด่าด้วยเหรอคะ และเสียงป้าก็ใหญ่เหมือนจงใจพูดเสียงดัง คือทั้งโซน eco library น่าจะได้ยินหมดเลยค่ะว่าดิฉันโดนต่อว่าอยู่คนเดียว ไม่รู้ว่าต้องรับมือกับสถานการณ์แบบนี้ยังไงค่ะเพราะรู้สึกตกใจและอับอายด้วย ทั้ง ๆ ที่ในโซนห้องเด็กเล็กมีดิฉันอยู่คนเดียว ป้าสามารถที่จะเดินเข้ามาบอกดิฉันได้เลยนะคะ ไม่ต้องจำเป็นที่ต้องใช้เสียงที่ดังเลยค่ะ ต้องขอโทษด้วยละกันนะคะกับการที่มีภาวะซึมเศร้าและอาการแพนิคยิ่งทำให้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรู้สึกแย่มากกว่าเดิมค่ะ ไม่สามารถจัดการอารมณ์ ความรู้สึกตนเองได้ดีพอค่ะ |