เพราะแบบนี้ลูกค้าถึงอยากกลับมาอีกครั้ง / ทาคาตะ ยาสุฮิสะ ; ผู้แปล ปาวัน การสมใจ, กรุงเทพฯ : วีเลิร์น, 2563
หนังสือ เพราะแบบนี้ลูกค้าถึงอยากกลับมาอีกครั้ง แนะนำวิธีเปลี่ยน ลูกค้าขาจร เป็น ลูกค้าประจำ และวิธีเรียกลูกค้าใหม่ ด้วยเทคนิคง่ายๆ เช่นการส่งเมล์แสดงความรู้สึกของคุณ เพราะนั่นคือการแสดงความใส่ใจต่อลูกค้า
นำไปสู่การบอกต่อกันแบบปากต่อปาก การใช้ฐานข้อมูลลูกค้าให้เป็นประโยชน์ต่อร้าน กลยุทธ์การขายที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจที่จะซื้อ
Call No. HF5415.5 .ท21
